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孙佳星    女
目前公司：山东元安律师事务所 所在地点：青岛
目前职位：招聘专员 工作年限：11年以上

基本资料
年 龄：32 婚姻状况：保密
手 机： ****** 邮 箱： ******
籍 贯：山东 威海 目前状态：离职，正在找工作

职业意向
期望行业：专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
期望职位： 客服/售前/售后技术支持，物流/仓储，人力资源
期望地点：青岛
期望月薪：4001-6000元/月 元/月
目前月薪：2001-4000元/月 元/月

工作经历
客服专员 荣庆物流供应链有限公司 2014.07---2015.07
工作描述 1.因学校要求实习，因面试进入荣庆物流有限公司，客服专员对外是面向供应商，中间商，终端商的沟通枢纽，对内是面向调度，驾驶员，现场，财务，销售的沟通枢纽。 2.工作时需要将客户的要求传达调度，进行车辆安排，后期进行货物跟踪，核算运费，做好记录，每个客户都需要进行环比同比分析，毛利分析。 3.每个月需要与客户进行对账，开发票。 4.同时需要耐心处理客户投诉、索赔等。
客服以及销售 中生联合股份有限公司 2015.08---2016.04
1.毕业后来到青岛，面试进入中生联合股份有限公司，开始面试的是客服职位，后因想多锻炼自己转岗销售。 2.公司主要是将健康等理念推荐给客户，致力将中国营养以及保健食品行业发展，平时是出门去跑客户，宣传公司理念以及产品，也包括客户的退换货，退换款
话务员 海信电器股份营销有限公司 2016.04---2018.08
1.在海信电视部门担任话务员，平时需要学习电视相关等专业知识。 2.平时接听电话，通过电话对客户电视机进行技术操作方面的指导，另通过电话排除，若是电视故障需要的话会安排登门服务，也有像用户投诉，曝光以及相关媒体等人士致电的处理。 3.进行电话回访，定期对服务完成的用户进行电话回访，调查用户对服务的满意度，需要改进加强的地方进行记录反馈
招聘专员 山东元安律师事务所 2018.08---2018.09
负责日常招聘，简单的面试以及校招报名活动等。 因公司地址搬迁黄岛，上班地址不方便离职

教育经历
青岛理工大学（临沂）（ 2012.09-2015.07 ）
专业名称： 物流管理 学历：大专

语言能力

项目经历

自我评价
1.学习能力强，在校期间考取《计算机二级证》，还参加供应链沙盘模拟大赛，获得三等奖证书。 2.有良好的共同能力以及团队沟通能力，在实习期间担任客户专员时，客服、调度、驾驶员、现场、财务、销售等就是一个团队，只有我们有效沟通，密切配合才能为客户提供优质的服务。 3.做事有耐心细心，能有效的完成领导布置的任务，对每单货物的回单都能第一时间收好保存，且每个月进行对账开票。 4.沟通能力以及抗压能力强，毕业后进入一家上市公司担任销售，能很好的维护老客户以及开发新客户，积极学习专业知识，更好的为公司服务。