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宋显辉    女
目前公司：艾瑞信息技术有限公司 所在地点：威海
目前职位：bpo管理 工作年限：10年以上

基本资料
年 龄：32 婚姻状况：保密
手 机： ****** 邮 箱： ******
籍 贯：威海 目前状态：离职，正在找工作

职业意向
期望行业：外包服务
期望职位：项目管理/项目协调
期望地点：威海
期望月薪：4001-6000元/月 元/月
目前月薪：4001-6000元/月 元/月

工作经历
bpo管理 艾瑞信息技术有限公司 2015.09---2018.11
工作描述： 一、2015.09-至今 担任BPO业务1组长及部门管理 工作内容： 1.审查组员的工作结果，指出不当之处并指导及时改正。 2.管理指导组员进行业务操作，处理解决全组人员的问题，根据组员的个人能力和效率制定个人达成目标，并根据个人能力分配工作。 3.负责部门所有人员的数据集成、分析及评估。 二、2017.11-2018.4 担任BPO业务2管理 工作内容： 1.作为业务主要负责人，每天通过电话及邮件确认本业务当天的工作内容。 2.根据组员个人能力分配工作内容及工作量，负责检查并监督工作进程。 3.随时与其他中心进行电话或邮件联络解决各种突发问题，并将工作结果与客户进行邮件联络。 4.负责组员的数据集成、分析及评估，进行周次及月次汇总报告。

教育经历
山东师范大学（ 2011.09-2015.07 ）
专业名称： 日语 学历：本科

语言能力

项目经历
BPO外包业务1 2015.09-2018.11
项目职务：bpo管理
所在公司：艾瑞信息技术有限公司
项目描述：责任描述： 担任项目管理 项目描述： 1.审查组员的工作结果，指出不当之处并指导及时改正。 2.管理指导组员进行业务操作，处理解决全组人员的问题，根据组员的个人能力和效率制定个人达成目标，并根据个人能力分配工作。 3.负责部门所有人员的数据集成、分析及评估。
BPO外包业务2 2007.11-2018.04
项目职务：bpo管理
所在公司：艾瑞信息技术有限公司
项目描述：责任描述： 项目组长及管理 项目描述： 1.作为业务主要负责人，每天通过电话及邮件确认本业务当天的工作内容。 2.根据组员个人能力分配工作内容及工作量，负责检查并监督工作进程。 3.随时与其他中心进行电话或邮件联络解决各种突发问题，并将工作结果与客户进行邮件联络。 4.负责组员的数据集成、分析及评估，进行周次及月次汇总报告。

自我评价
本人有三年业务管理经验，性格沉稳大方、细心大胆，乐观严谨，工作认真细致。具备良好的人品，好与人打交道，乐于与人沟通，服从安排，有大局意识和良好的团队精神，能够与人进行客观直接的沟通，能够积极互动努力达成团队目标，责任心强，能够快速适应工作环境，并能在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。