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林爱萍    女
目前公司：山东金众信业商务信息咨询有限公司  所在地点：潍坊
目前职位：客服经理 工作年限：7年以上

基本资料
年 龄：37 婚姻状况：保密
手 机： ****** 邮 箱： ******
籍 贯：潍坊 目前状态：在职，看看新机会

职业意向
期望行业：银行、培训/课外教育/教育辅助、贸易/进出口代理/拍卖
期望职位：客户服务、政府及非盈利机构从业者、商务服务
期望地点：潍坊
期望月薪：4001-6000元/月 元/月
目前月薪：4001-6000元/月 元/月

工作经历
经理助理 日照市五莲县恒兴纺织有限公司 2012.07---2015.05
1.负责办公室的文秘工作，做好办公室档案收集、整理工作。 2.保管公司公章，并对其负责。 3.登记公司各项费用支出，计算并发放员工工资。 4.完成上级领导安排的其它工作。
客服主管  微贷（杭州）金融信息服务有限公司  2015.05---2018.02
1.面谈客户， 提交总部审核；签约客户，协助客户放款；整理放款客户资料入档，提醒客户还款。 2.参与贷后跟踪及催收工作，组织客服电催逾期，门店风控工作良好。 3.担任客服主管，为公司培养储备客服，获得公司总部颁发的2016年度“优秀客服”荣誉称号；营业部秒速贷业绩考核全省第二名。 4.协助店长制定平台投资推广计划，荣获2017年度“春节大比武”全国前50名。
客服经理  山东金众信业商务信息咨询有限公司 2018.04---2019.05
1.负责管理营业部日常运营；监督放款后资料的保存与处理；有效控制逾期、坏账指标，督促并协助总部进行逾期管理，门店风控工作优异。 2.较强的沟通和协调能力，门店内部人员关系和谐，营业部内部未发生重大突发性事件。 3.协助门店经理、风控主管完成其他工作，负责各类报表的制作。 4.辅助区域总对新开门店客服团队及销售团队进行培训。

教育经历
 山东农业大学 （ 2008.09-2012.06 ）
专业名称： 环境科学 学历：本科

语言能力
英语

项目经历

自我评价
我是一个富有挑战和创新精神的人，热爱生活，爱好广泛，具备良好的团队合作精神和责任意识。诚实守信，人际关系良好，拥有较强的组织能力和适应能力。人生的道路还很长，我希望能继续努力，不断提高和完善自己，实现自己的人生价值。